|
Regulamin korzystania przez Klientów z Platformy mandays.eu
Artykuł 1
Definicje
Na potrzeby Regulaminu wskazane poniżej pojęcia będą miały następujące znaczenie:
- E4B – prowadząca Platformę spółka Experts for Business Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu (54-413), przy ul. Klecińskiej 123, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla Wrocławia-Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000339728, NIP 8942986324, REGON 021094565.
- Administrator Klienta – Użytkownik, który dokonuje rejestracji Klienta na Platformie; dla Administratora Klienta utworzone zostaje na Platformie Konto Administratora Klienta uprawniające do zawierania w imieniu i na rzecz Klienta Umów za Pośrednictwem Platformy poprzez Złożenie Zamówienia jak pozostali Użytkownicy, a także dodatkowo do zarządzania Kontami wszystkich pozostałych Użytkowników korzystających z Platformy w imieniu danego Klienta.
- Ekspert - osoba mająca wykonać Usługę Profesjonalną w imieniu Operatora dla Klienta.
- Klient – podmiot przystępujący do Platformy, który po zarejestrowaniu na Platformie uprawniony jest do zawierania Umów Wykonawczych z Operatorami za Pośrednictwem Platformy; z Platformy w imieniu Klienta korzystają Administrator Klienta i pozostali Użytkownicy.
- Konto – prowadzone przez E4B dla każdego Użytkownika oznaczone indywidualnym identyfikatorem konto, za pośrednictwem którego Użytkownik ma dostęp do Platformy, uprawniające do zawierana Umów Wykonawczych za Pośrednictwem Platformy poprzez Złożenie Zamówienia i w którym gromadzone są informacje o działaniach Użytkownika na Platformie.
- Konto Klienta – oznaczony indywidualnym identyfikatorem zbiór Kont wszystkich Użytkowników danego Klienta, a także innych danych dotyczących Klienta.
- Oferta – umieszczona na Platformie przez Operatora oferta świadczenia Usług Profesjonalnych, która reguluje warunki zawieranej z Klientem Umowy Wykonawczej w zakresie, w jakim Oferta nie jest sprzeczna z OWUO i Umową Ramową.
- Operator - podmiot oferujący Profesjonalne Usługi za Pośrednictwem Platformy.
- OWUO – Ogólne Warunki Umów Operatora regulujące treść zawartych za Pośrednictwem Platformy umów zakupu Usług (Umów Wykonawczych) pomiędzy Operatorami a Klientami; akceptacja OWUO przez Klienta następuje na etapie rejestracji Klienta na Platformie, stanowiące załącznik do niniejszego Regulaminu.
- Platforma – prowadzony przez E4B, dostępny pod adresem internetowym go.mandays.eu serwis Platforma mandays, w ramach którego umożliwione zostaje zawieranie transakcji zakupu oferowanych w ww. serwisie Usług Profesjonalnych.
- Pośrednictwo Platformy – rozumie się przez to wykorzystanie technicznych narzędzi Platformy, w tym serwera i oprogramowania, za pomocą posiadanych przez Użytkowników Kont, celem zawierania Umów Wykonawczych oraz kontaktowania się z Operatorem oraz wykonywania wszelkich czynności z tym związanych.
- Regulamin – niniejszy Regulamin korzystania przez Klientów z Platformy; akceptacja Regulaminu przez Klienta następuje na etapie rejestracji Klienta na Platformie.
- Umowa Ramowa – umowa zawierana przez Klienta na piśmie indywidualnie z poszczególnymi Operatorami regulująca zasady zakupu Usług u danego Operatora (tj. zawierania Umów Wykonawczych) za Pośrednictwem Platformy w zakresie nieuregulowanym w OWUO, Umowa Ramowa nie może zmieniać ani wyłączać postanowień OWUO.
- Umowa Wykonawcza – umowa pomiędzy Operatorem a Klientem, której przedmiotem jest świadczenie na rzecz Klienta konkretnej Usługi oferowanej na Platformie, zawarta w momencie Złożenia Zamówienia przez Klienta.
- Usługi Profesjonalne lub Usługi – profesjonalne usługi świadczone przez Ekspertów, oferowane przez Operatorów za Pośrednictwem Platformy będące przedmiotem Umowy Wykonawczej; opis Usługi w Ofercie Operatora następuje poprzez określenie czasu, na jaki Ekspert ma zostać oddany do dyspozycji Klienta oraz zbioru kwalifikacji takiej osoby. Czas dostępności Eksperta określa się w godzinach lub/i w dniach, przy czym za dzień przyjmuje się kolejnych 8 godzin roboczych Eksperta w określonym dla danego Eksperta przedziale czasowym.
- Użytkownik – osoba korzystająca z Platformy wyłącznie w imieniu i na rzecz Klienta, w tym również Administrator Klienta; dla Użytkownika utworzone zostaje na Platformie Konto, za pomocą którego Użytkownik może zawierać Umowy Wykonawcze w imieniu Klienta poprzez Złożenie Zamówienia.
- Złożenie Zamówienia – prawidłowe przeprowadzenie przez Klienta procedury złożenia zamówienia (tj. przyjęcia przez Klienta Oferty i zawarcia Umowy Wykonawczej) określonej w Regulaminie.
Artykuł 2
Informacje ogólne
- Regulamin określa zasady rejestracji na Platformie, aktywacji Kont Użytkowników, korzystania z Platformy, a także podstawowe warunki zawierania Umów Wykonawczych na Platformie.
- W ramach Platformy E4B tworzy i udostępnia Klientom bazę Ofert Operatorów, a także umożliwia zawarcie Umowy Wykonawczej z Operatorem.
- E4B zapewnia, że do zawierania Umów Wykonawczych za Pośrednictwem Platformy, zarówno jako Operatorzy jak i Klienci, dopuszczeni zostają wyłącznie przedsiębiorcy, którzy zostali przez E4B zweryfikowani pod kątem prawdziwości podanych w toku rejestracji danych. Wszystkie podmioty korzystające z Pośrednictwa Platformy działają w określonych przez E4B ujednoliconych i zabezpieczonych ramach prawnych i organizacyjnych.
- Szczegółowe warunki dokonywania zakupu oferowanych na Platformie Usług Profesjonalnych są uregulowane w OWUO, a także w zakresie niesprzecznym z OWUO w Umowie Ramowej i Ofercie danego Operatora. Akceptacja przez Klienta Regulaminu, a także OWUO następuje na etapie rejestracji Klienta.
- Rejestracja na Platformie jest bezpłatna. Klient, który dokonał rejestracji, nie ma obowiązku korzystania z Platformy, w szczególności nie jest zobowiązany do zawierania Umów Wykonawczych za Pośrednictwem Platformy.
- O ile E4B nie jest jednocześnie Operatorem, E4B nie jest stroną zawieranych za Pośrednictwem Platformy Umów Ramowych i Umów Wykonawczych, nie świadczy Usług ani nie pośredniczy w ich świadczeniu/sprzedaży. E4B nie prowadzi sklepu internetowego, a jedynie udostępnia zgromadzone Oferty Operatorów. Zawartą Umowę Wykonawczą realizuje wyłącznie Operator, który ponosi odpowiedzialność za prawidłowe wykonanie Umowy Wykonawczej.
- E4B nie gwarantuje zgromadzenia na Platformie jakiejkolwiek minimalnej ilości Ofert.
- W celu prawidłowego korzystania z Platformy wymagane jest korzystanie z przeglądarki internetowej w wersji nie starszej niż z 2009 roku z włączoną obsługą plików „cookie”.
Artykuł 3
Rejestracja na Platformie/Aktywacja Konta
- Przystąpienie do Platformy przez Klienta wymaga uprzedniej rejestracji na Platformie oraz utworzenia i aktywacji przez E4B Konta Administratora Klienta. Klient nie ponosi kosztów wykonania tych czynności.
- Wniosek o rejestrację Klienta składa się poprzez wypełnienie elektronicznego formularza dostępnego na stronie internetowej Platformy pod niniejszym linkiem https://go.mandays.eu.
- Klient równocześnie zapewnia, że osoby, których dane osobowe wskazane są w formularzu rejestracyjnym, jak również po zakończeniu rejestracji przy tworzeniu nowych Kont Użytkowników, wyrażają zgodę na przetwarzanie przez E4B tych danych w zakresie niezbędnym do obsługi Kont Użytkowników, a E4B zobowiązuje się do przetwarzania tych danych zgodnie ze wszystkimi mającymi zastosowanie przepisami prawa.
- Udostępnienie adresu poczty elektronicznej oznacza wyrażenie zgody na przesyłanie Klientowi oraz Użytkownikom informacji handlowych przez E4B.
- Klient potwierdza, że wskazane w związku z korzystaniem z Platformy dane dotyczące zarówno Klienta jak i samych Użytkowników są zgodne z prawdą i aktualne, a także zapewnia, że dane te zostaną niezwłocznie uaktualnione w przypadku jakichkolwiek zmian. E4B nie ponosi odpowiedzialności za podanie danych nieprawdziwych lub nieaktualnych. W szczególności doręczenia dokonane na adres nie zaktualizowany zgodnie z niniejszym ustępem uznaje się za skuteczne.
- Rejestracja Klienta oraz utworzenie Konta Użytkownika wymaga wskazania przez Administratora Klienta firmowego adresu poczty elektronicznej przypisanego temu Użytkownikowi u Klienta zawierającego rozpoznawalną domenę Klienta i nie będącego adresem powszechnie używanych i ogólnie dostępnych domen [dalej: Adres firmowy].
- Rejestracja Klienta i utworzenie Konta Administratora Klienta następuje po wstępnej weryfikacji danych Klienta, tj. w momencie potwierdzenia prawidłowego działania podanego w toku rejestracji Adresu firmowego.
- Potwierdzenie działania Adresu firmowego wymaga połączenia się ze stroną internetową Platformy przy pomocy adresu internetowego (tzw. „odnośnika”) przesłanego na podany przez Klienta adres firmowy w postaci wiadomości e-mail generowanej automatycznie po wypełnieniu formularza rejestracyjnego.
- Nowo utworzone Konto Administratora Klienta musi zostać aktywowane przez E4B. E4B dokona aktywacji po weryfikacji danych wskazanych w formularzu rejestracyjnym pod kątem ich prawdziwości. W uzasadnionych przypadkach E4B może uzależnić aktywację od uwiarygodnienia danych podanych w toku rejestracji. E4B może wezwać Klienta do przedstawienia określonych dokumentów niezbędnych do weryfikacji wskazanych danych, w tym potwierdzenia umocowania osoby rejestrującej Klienta do działania w jego imieniu. E4B może uzależnić aktywację od pisemnej akceptacji przez Klienta treści Regulaminu i OWUO. W braku takiego żądania akceptacja Regulaminu i OWUO odbywa się poprzez zaznaczenie odpowiednich opcji w formularzu rejestracyjnym. Możliwa jest ponowna weryfikacja danych wskazanych w ramach Konta Klienta w wypadku ich późniejszej zmiany lub powzięcia przez E4B wątpliwości co do ich prawdziwości.
- Aktywacja Konta Administratora Klienta lub odmowa aktywacji nastąpi w terminie 14 dni od złożenia wniosku, o którym mowa w ust. 2 powyżej. E4B może przedłużyć powyższy termin jeśli aktywacja w tym terminie nie będzie możliwa. E4B poinformuje Klienta o każdorazowym przedłużeniu terminu.
- E4B może odmówić aktywacji i usunąć Konto Klienta, jak również Konto danego Użytkownika, w szczególności w przypadku ustalenia, że:
- rejestracji dokonała osoba do tego nieupoważniona;
- istnieją uzasadnione wątpliwości co do wiarygodności podanych w toku rejestracji danych;
- podmiot rejestrujący się był już wcześniej zarejestrowany na Platformie, a jego Konto zostało przez Platformę usunięte z przyczyn, o których mowa w art. 6 ust. 2.
- Do czasu aktywacji Konta Administratora Klienta Klient uprawniony jest do korzystania z Platformy wyłącznie w ograniczonym zakresie, tj.: nie ma możliwości poznania szczegółowych warunków umieszczonych na Platformie Ofert, danych Operatora, warunków płatności, a także nie może zawierać Umów Wykonawczych z Operatorem.
- Administrator Klienta może utworzyć odrębne Konta dla większej liczby Użytkowników. Takie dodatkowe Konta zostaną zweryfikowane poprzez potwierdzenie działania adresu firmowego w sposób określony w art. 3 ust. 8 Regulaminu, nie wymagają jednak aktywacji. Utworzenie przez Administratora Klienta nowego Konta Użytkownika oznacza, że wskazany przez niego nowy Użytkownik zapoznał się z treścią Regulaminu oraz OWUO.
Artykuł 4
Zasady korzystania z Platformy
- Użytkownik uzyskuje dostęp do Platformy każdorazowo po zalogowaniu, tj. podaniu na stronie internetowej Platformy swojego identyfikatora i hasła.
- Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Platformy w dobrej wierze, w sposób zgodny z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu, a także w sposób niezakłócający jej funkcjonowania.
- Nazwa Platformy, jej koncepcja, szata graficzna, logo, układ, oprogramowanie, inne rozwiązania techniczne i baza danych podlegają ochronie prawnej. Klient nie może kopiować, modyfikować ani wykorzystywać dla celów innych niż związane z korzystaniem z Platformy żadnych elementów Platformy.
- Klient zobowiązany jest zachowywać w tajemnicy i nie przekazywać, ujawniać ani wykorzystywać informacji uzyskanych w związku z korzystaniem z Platformy dotyczących warunków handlowych oferowanych w ramach Platformy Usług, treści oraz pozostałych szczegółów Ofert umieszczanych na Platformie. Obowiązki, o których mowa w niniejszym ustępie są ograniczone w czasie, trwają przez okres 5 lat po zakończeniu korzystania z Platformy, a ich naruszenie może nastąpić wyłącznie za uprzednią pisemną zgodą E4B. Powyższy obowiązek zachowania w tajemnicy nie dotyczy ujawniania na zewnątrz w dobrej wierze informacji o samym Pośrednictwie Platformy w zawieraniu Umów Wykonawczych.
- W przypadku naruszenia postanowień ust. 3 i 4 powyżej Klient zapłaci E4B karę umowną w wysokości 100 000zł (słownie: sto tysięcy złotych zł) za każdy przypadek naruszenia.
- Klienci nie mogą wykorzystywać informacji uzyskanych w związku z korzystaniem z Platformy w celu zawierania z Operatorami lub z Ekspertami lub innymi podmiotami będącymi zleceniodawcami lub pracodawcami Ekspertów bez Pośrednictwa Platformy umów zakupu Usług, które są przedmiotem konkretnych, znajdujących się na Platformie Ofert.
- W przypadku naruszenia postanowień ust. 6 powyżej Klient zapłaci E4B karę umowną w wysokości 10 000zł (słownie: dziesięć tysięcy złotych zł) za każdy przypadek naruszenia.
- Użytkownik nie może udostępniać swojego Konta, hasła ani jakichkolwiek danych umożliwiających dostęp do niego osobom trzecim, z wyjątkiem osób które umocowane są do korzystania z Platformy w imieniu Klienta. Klient nie może korzystać z Kont Użytkowników korzystających z Platformy w imieniu innych Klientów. Za wszelkie działania Użytkownika lub osób trzecich z wykorzystaniem Konta Użytkownika odpowiada ten Użytkownik. W przypadku podejrzenia o kradzież hasła należy niezwłocznie je zmienić korzystając z Konta.
- W każdym czasie istnieje możliwość zrezygnowania z korzystania z Platformy i likwidacji Kont, w tym Konta Klienta, bez podania przyczyny. Rezygnacja następuje po przesłaniu stosownego oświadczenia Klienta na piśmie na wskazany na Platformie adres. Rezygnacja nie ma wpływu na już zawarte Umowy Wykonawcze.
Artykuł 5
Zawieranie Umów
- Użytkownicy po zalogowaniu mogą przeglądać wybrane elementy umieszczonych na Platformie Ofert. Ponadto, o ile Klient zawarł z danym Operatorem Umowę Ramową, po wyborze konkretnej Oferty Użytkownik może zapoznać się ze szczegółowym opisem oferowanej Usługi, jak i z pozostałymi warunkami zawarcia Umowy Wykonawczej z danym Operatorem.
- W celu dokonywania zakupów Usług oferowanych przez Operatora, tj. zawierania Umów Wykonawczych Klient musi zawrzeć Umowę Ramową z danym Operatorem.
- Zawarcie Umowy Wykonawczej o świadczenie konkretnej Usługi Profesjonalnej następuje poprzez Złożenie Zamówienia, tj. poprzez kliknięcie przez Użytkownika na ikonę „Złóż zamówienie”, a następnie prawidłowe wypełnienie formularza potwierdzającego Złożenie Zamówienia.
- Umowa Wykonawcza z Operatorem zostaje zawarta na warunkach wynikających z Regulaminu, OWUO, Umowy Ramowej i Oferty.
Artykuł 6
Uprawnienia E4B
- W celu zapewnienia prawidłowej ochrony gromadzonych na Platformie danych, a także niezakłóconego funkcjonowania Platformy, E4B zastrzega sobie prawo monitorowania aktywności Klienta na Platformie, w tym zawieranych Umów Wykonawczych oraz gromadzenia innych informacji technicznych dotyczących korzystania z serwisu.
- E4B uprawniona jest do dokonania blokady Konta lub dostępu do wybranych informacji lub funkcji Platformy w przypadku:
- stwierdzenia, że bezpieczeństwo Kont lub Platformy jest zagrożone;
- naruszania Regulaminu przez Klienta;
- podejrzenia co do prawdziwości danych Klienta i konieczności ich dodatkowej weryfikacji;
- usunięcia przez Klienta danych, których umieszczenie w formularzu rejestracyjnym było wymagane;
- podejrzenia użycia Konta przez osobę nieuprawnioną;
- uzyskania od Operatora informacji o powstaniu zaległości finansowych Klienta w związku z zawartą Umową Wykonawczą z Operatorem;
- uznania działań Klienta za szkodliwe dla Platformy lub innych osób z niej korzystających.
- Blokada Konta oznacza ograniczenie dostępu do niego i brak możliwości zawierania Umów Wykonawczych.
- W przypadku gdy pomimo blokady Konta przyczyny uzasadniające blokadę nie ustąpią, E4B może zlikwidować Konto. Likwidacja nie ma wpływu na już zawarte Umowy Wykonawcze za Pośrednictwem Platformy.
- E4B może skorzystać z powyższych uprawnień w stosunku do Kont wszystkich lub części Użytkowników korzystających z Platformy w imieniu danego Klienta, a tym samym w stosunku do Konta Klienta, chociażby okoliczności uzasadniające skorzystanie z tych uprawnień dotyczyły tylko jednego z Użytkowników.
Artykuł 7
Odpowiedzialność
- Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za szkody mogące powstać w wyniku utraty lub udostępnienia osobom nieupoważnionym danych umożliwiających dostęp do Kont na Platformie.
- E4B dokłada wszelkich starań, by zapewnić nieprzerwane i niezakłócone działanie Platformy, a w razie wystąpienia jakichkolwiek awarii/błędów, by ograniczyć ich negatywne oddziaływanie na Klientów oraz by zabezpieczyć ich interesy.
- E4B dba o bezpieczeństwo udostępnionych przez Klienta danych, w szczególności chroni zabezpiecza je przed dostępem osób nieupoważnionych. Dane Klientów przechowywane i przetwarzane są z zachowaniem najwyższych zasad bezpieczeństwa. Dane te są chronione przed ingerencją i dostępem do nich osób nieuprawnionych, utratą lub kradzieżą procedurami spełniającymi wymagania prawa polskiego. Transmitowane przez sieć Internet dane szyfrowane są z wykorzystaniem technologii kodowania SSL (Secure Sockets Layer), która zapewnia integralność i poufność danych przekazywanych przez Internet. Dane te nie są udostępniane osobom i podmiotom trzecim bez zgody Klienta z wyjątkiem wypadków, kiedy z przepisów prawa wynika obowiązek takiego udostępnienia.
- Awarie i błędy techniczne Platformy nie mogą stanowić podstawy jakichkolwiek roszczeń Klienta, w tym Użytkowników, wobec E4B, o ile E4B nie ponosi winy za ich wystąpienie.
- E4B nie ponosi odpowiedzialności za czasową niemożność korzystania z Platformy lub ograniczenia w tym zakresie wynikające z dokonywania zmian i ulepszeń w systemie.
O przerwach i utrudnieniach w korzystaniu z Platformy Użytkownicy zostaną w miarę możliwości powiadomieni z odpowiednim wyprzedzeniem.
- E4B nie ponosi odpowiedzialności za błędne działanie systemów telekomunikacyjnych oraz oprogramowania zainstalowanego na komputerze Użytkowników.
- Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić E4B o zaistniałych błędach w funkcjonowaniu Platformy lub jej awarii.
Artykuł 8
Postępowanie reklamacyjne
- Użytkownik może złożyć reklamację, jeżeli przewidziane w Regulaminie czynności E4B w zakresie funkcjonowania Platformy nie są przez E4B realizowane w sposób prawidłowy.
- Reklamację można złożyć w formie elektronicznej za pomocą odpowiedniego formularza, na adres poczty elektronicznej E4B wskazany w art. 9 ust. 7 lub w formie pisemnej na wskazany w art. 1 pkt 1 Regulaminu adres E4B nie później niż w terminie 30 dni od wystąpienia okoliczności stanowiących podstawę reklamacji.
- Rozpoznanie reklamacji nastąpi w terminie 14 dni od jej doręczenia E4B, chyba że rozpoznanie reklamacji w tym terminie nie będzie możliwe – w takim razie E4B powiadomi osobę składającą reklamację o przedłużeniu terminu jej rozpoznania. Reklamacja złożona z naruszeniem terminu, o którym mowa w ust. 2 powyżej, pozostawiona zostanie bez rozpoznania.
- Odpowiedź E4B na reklamację wysłana zostanie Użytkownikowi, który złożył reklamację, a także Administratorowi Klienta na wskazane przez nich adresy poczty elektronicznej (e-mail).
Artykuł 9
Postanowienia końcowe
- Zbiór danych osobowych, które są przetwarzane przez E4B w ramach Platformy został zgłoszony do rejestracji Generalnemu Inspektorowi Danych Osobowych. Administratorem danych jest E4B.
- Wszelkie informacje i komunikaty kierowane przez E4B do Klienta będą umieszczane na Platformie lub wysyłane na wskazany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za Pośrednictwem Platformy w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
- E4B zastrzega sobie prawo wprowadzania jednostronnych zmian do Regulaminu. Warunkiem dalszego korzystania z Platformy jest akceptacja wszystkich zmian Regulaminu. Tekst jednolity Regulaminu zostanie udostępniony na stronie internetowej Platformy. Jednocześnie Użytkownicy zostaną powiadomieni o zmianie ze wskazaniem daty wejścia tych zmian w życie. Użytkownik dokonuje akceptacji poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w odpowiednim formularzu. W razie braku akceptacji zmian przez danego Użytkownika, ze wskazanym uprzednio dniem wejścia zmian w życie, konto tego Użytkownika zostaje zablokowane do czasu akceptacji zmian.
- Do rozstrzygania wszystkich sporów, jakie mogłyby wyniknąć ze stosowania Regulaminu lub wykonania określonych w nim czynności przez E4B, właściwy jest sąd miejsca siedziby E4B.
- Jakiekolwiek pytania i uwagi dotyczące Regulaminu i korzystania z Platformy należy kierować do E4B za pomocą fomularza kontaktowego dostępnego w serwise mandays.eu.
Załącznik 1. OGÓLNE WARUNKI UMÓW ZAWIERANYCH ZA POŚREDNICTWEM PLATFORMY MANDAYS POMIĘDZY OPERATOREM A KLIENTEM
Artykuł 1 Definicje
- E4B – prowadząca Platformę spółka Experts for Business Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu (54-413), przy ul. Klecińskiej 123, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla Wrocławia-Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000339728, NIP 8942986324, REGON 021094565.
- Ekspert – osoba mająca wykonać Usługę w imieniu Operatora u Klienta.
- Klient – podmiot przystępujący do Platformy, który po zarejestrowaniu na Platformie uprawniony jest do zawierania Umów Wykonawczych z Operatorami za Pośrednictwem Platformy; wszelkie czynności Klienta w ramach Platformy, o których mowa w niniejszych OWUO w imieniu Klienta wykonują na jego rzecz Użytkownicy.
- Menedżer Zasobów / Master Menedżer Zasobów – wskazana przez Operatora osoba odpowiedzialna za kontakt z Klientem i Użytkownikami w sprawach związanych z zawarciem oraz wykonaniem Umowy Wykonawczej.
- Oferta – umieszczona na Platformie przez Operatora oferta świadczenia Usług Profesjonalnych, która reguluje warunki zawieranej z Klientem Umowy Wykonawczej wyłącznie w zakresie, w jakim Oferta nie jest sprzeczna z OWUO i Umową Ramową.
- Operator - podmiot oferujący Profesjonalne Usługi za Pośrednictwem Platformy.
- OWUO – niniejsze Ogólne Warunki Umów Operatora regulujące treść zawartych za Pośrednictwem Platformy umów zakupu Usług Profesjonalnych pomiędzy Operatorami a Klientami; akceptacja OWUO przez Klienta następuje na etapie rejestracji Klienta na Platformie.
- Platforma – prowadzony przez E4B, dostępny pod adresem internetowym go.mandays.eu serwis Platforma mandays, w ramach którego umożliwione zostaje zawieranie transakcji zakupu oferowanych w ww. serwisie Usług Profesjonalnych.
- Pośrednictwo Platformy – rozumie się przez to wykorzystanie technicznych narzędzi Platformy, w tym serwera i oprogramowania, za pomocą posiadanych przez Użytkowników kont, celem zawierania Umów Wykonawczych, kontaktowania się z Operatorem oraz wykonywania wszelkich czynności z tym związanych.
- Regulamin – Regulamin korzystania przez Klientów z Platformy; akceptacja Regulaminu przez Klienta następuje na etapie rejestracji Klienta na Platformie.
- Strony Umowy Wykonawczej lub Strony - Klient i Operator.
- Umowa Ramowa – umowa zawierana w formie pisemnej przez Klienta indywidualnie z poszczególnymi Operatorami regulująca zasady zakupu Usług Profesjonalnych u danego Operatora za Pośrednictwem Platformy w zakresie nieuregulowanym w OWUO, Umowa Ramowa nie może zmieniać lub wyłączać postanowień OWUO.
- Umowa Wykonawcza – umowa pomiędzy Operatorem a Klientem, której przedmiotem jest świadczenie na rzecz Klienta konkretnej Usługi oferowanej na Platformie, zawarta w momencie Złożenia Zamówienia przez Klienta.
- Usługi Profesjonalne lub Usługi – profesjonalne usługi świadczone przez Ekspertów, oferowane przez Operatorów za Pośrednictwem Platformy będące przedmiotem Umowy Wykonawczej; Usługa obejmuje również usługę rezerwacji Eksperta; opis Usługi w Ofercie Operatora następuje poprzez określenie czasu, na jaki Ekspert ma zostać oddany do dyspozycji Klienta oraz zbioru kwalifikacji takiej osoby. Czas dostępności Eksperta określa się w godzinach lub/i w dniach, przy czym za dzień przyjmuje się kolejnych 8 godzin roboczych Eksperta w określonym dla danego Eksperta przedziale czasowym.
- Użytkownik – osoba korzystająca z Platformy wyłącznie w imieniu i na rzecz Klienta, w tym również administrator Klienta; dla Użytkownika utworzone zostaje na Platformie konto, za pomocą którego Użytkownik może zawierać Umowy Wykonawcze w imieniu Klienta poprzez Złożenie Zamówienia.
- Zestawienie Transakcji – tworzone na Platformie automatyczne zestawienie Umów Wykonawczych zawartych przez poszczególnych Klientów i Operatorów za pośrednictwem Platformy, w którym Strony mogą monitorować status zawartych Umów Wykonawczych.
- Złożenie Zamówienia – prawidłowe przeprowadzenie przez Klienta procedury złożenia zamówienia (tj. przyjęcia Oferty i zawarcia Umowy Wykonawczej) określonej w Regulaminie.
Artykuł 2
Postanowienia Ogólne
- Niniejsze OWUO mają zastosowanie do wszystkich Umów Wykonawczych zawieranych pomiędzy Operatorem a Klientem za Pośrednictwem Platformy mandays.
- E4B udostępnia Operatorom i Klientom Platformę wyłącznie jako techniczne narzędzie umożliwiające zawieranie Umów Wykonawczych. O ile E4B nie jest jednocześnie Operatorem Platformy, E4B nie jest stroną Umowy Wykonawczej ani nie pośredniczy w jej zawarciu oraz nie ponosi odpowiedzialności za wykonanie Usługi Profesjonalnej ani wywiązanie się przez Strony ze zobowiązań wynikających z Umowy Wykonawczej.
- Umowa Wykonawcza o zakup konkretnej Usługi Profesjonalnej może zostać przez Klienta zawarta po akceptacji Regulaminu, zaakceptowaniu OWUO, a następnie po podpisaniu Umowy Ramowej z danym Operatorem.
- Umowa Wykonawcza zawierana jest na zasadach określonych w OWUO, Umowie Ramowej i w Ofercie poprzez Złożenie Zamówienia. W razie jakichkolwiek wątpliwości interpretacyjnych lub rozbieżności pomiędzy OWUO a Umową Ramową lub Ofertą wiążące są postanowienia niniejszych OWUO. Stawki wynagrodzenia Operatora i innych opłat, do których uiszczania na rzecz Operatora zobowiązany jest Klient, muszą zostać określone wyłącznie w Ofercie umieszczonej na Platformie.
- Zawarcie przez Klienta Umowy Ramowej lub/i Umowy Wykonawczej z danym Operatorem nie ogranicza możliwości zawierania przez Klienta Umów Ramowych lub/i Umów Wykonawczych z innymi Operatorami oferującymi swoje Usługi na Platformie.
Artykuł 3
Zawarcie Umowy
- Operator umieszcza na Platformie Oferty, których przedmiotem jest świadczenie określonych w Ofercie Profesjonalnych Usług w określonym wymiarze czasu, na jaki Ekspert zostaje oddany do dyspozycji Klienta wraz z określeniem kwalifikacji Eksperta.
- W Ofercie Operatora określona jest w szczególności wysokość stawek godzinowych i/lub dziennych pracy Ekspertów wraz z określeniem kwalifikacji poszczególnych Ekspertów, a także określona jest cena usługi rezerwacji Eksperta (poprzez wskazanie kosztów rezygnacji z Usługi) oraz zasady rozliczenia innych zryczałtowanych kosztów związanych z wykonaniem Usługi, w tym kosztu dojazdu Eksperta do miejsca wykonania Usługi, kosztów noclegu.
- Klient może przez przyjęcie Oferty Operatora zawrzeć Umowę Wykonawczą, na podstawie której Operator odda Eksperta na czas określony w Ofercie do dyspozycji Klienta.
- Do Oferty Operatora nie mają zastosowania przepisy art. 661 §1 - §3 Kodeksu cywilnego.
- Przyjęcie Oferty odbywa się poprzez Złożenie Zamówienia przez Klienta. Złożenie Zamówienia oznacza akceptację niniejszych OWUO, a także akceptację Regulaminu, o ile akceptacja tych dokumentów nie nastąpiła już wcześniej.
- Operator nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe oszacowanie przez Klienta czasu, w jakim Ekspert ma wykonywać Usługę Profesjonalną u Klienta, a tym samym za treść Złożonego przez Klienta Zamówienia.
- Chwilą zawarcia Umowy Wykonawczej jest Złożenie Zamówienia przez Klienta, co zostanie potwierdzone odpowiednim komunikatem na Platformie.
Artykuł 4
Wypowiedzenie Umowy Wykonawczej / Procedura Reklamacyjna
- Klient może wypowiedzieć Umowę Wykonawczą bez podania przyczyny przed rozpoczęciem wykonania Usług, na zasadach określonych w Ofercie.
- Skuteczność wypowiedzenia zostanie potwierdzona odpowiednim komunikatem na Platformie.
- W przypadku skorzystania przez Klienta z prawa wypowiedzenia, Klient zobowiązany będzie do zapłaty wynagrodzenia za usługę rezerwacji Eksperta zgodnie z Umową Wykonawczą.
- Zasady kalkulacji i stawki wynagrodzenia za usługę rezerwacji Eksperta określone są każdorazowo w Ofercie (poprzez wskazanie kosztów rezygnacji z Usługi). Określone w Ofercie kwoty/stawki są kwotami netto, do których każdorazowo doliczony zostanie podatek VAT w obowiązującej stawce.
- Operator wystawi fakturę VAT obejmującą wynagrodzenie za usługę rezerwacji w terminie 7 dni od dokonania skutecznego wypowiedzenia Umowy Wykonawczej.
- Umowa Ramowa może regulować zasady postępowania w przypadku, gdy po rozpoczęciu wykonywania Usługi sposób jej wykonania nie spełnia uzasadnionych oczekiwań Klienta [Procedura Reklamacyjna].
Artykuł 5
Wykonanie umowy
- Miejscem świadczenia Usług jest miejsce na terytorium Polski wskazane przez Klienta przy zawarciu Umowy Wykonawczej spośród miejsc dostępnych w Ofercie. W szczególnych przypadkach Usługa może być wykonana poza granicami Polski. W takim wypadku Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za spełnienie ewentualnych, odmiennych niż polskie lub dodatkowych wymogów, w szczególności prawnych i podatkowych, w związku z wykonaniem Usługi Profesjonalnej istniejących w miejscu jej wykonania. Operator może bez podania przyczyny odstąpić od Umowy Wykonawczej, która miałaby być wykonywana poza terytorium Polski i nie jest zobowiązany do naprawienia poniesionej przez Klienta szkody, chyba że Strony co innego ustaliły w Umowie Ramowej lub Ofercie
- W czasie, na jaki Ekspert został oddany do dyspozycji Klienta, Klient może powierzyć mu wyłącznie wykonanie czynności odpowiadających jego kwalifikacjom określonym w Ofercie. Wyłącznie Klient ponosi ryzyko związane z wyborem konkretnego Eksperta i dotyczącej go Oferty do wykonania na rzecz Klienta czynności, które nie odpowiadają wskazanym w Ofercie kwalifikacjom tego Eksperta. Ekspert będzie uprawniony do odmowy wykonania powierzonych mu zadań jeśli odbiegają one znacznie od jego kwalifikacji. W takim wypadku Usługę Profesjonalną uważa się za wykonaną przez Operatora zgodnie z Umową Wykonawczą.
- Operator zapewnia, że Usługa zostanie wykonana przez osobę świadczącą profesjonalnie tego typu usługi, z zachowaniem zawodowego charakteru świadczenia usług tego rodzaju oraz z najwyższą starannością.
- W trakcie wykonywania Usługi Profesjonalnej Klient zapewni Ekspertowi współdziałanie ze swojej strony w zakresie niezbędnym do należytego wykonania Usługi. Klient zapewni Ekspertowi także inne środki konieczne dla prawidłowego wykonania Usługi Profesjonalnej, w tym wyodrębnione stanowisko pracy w miejscu wykonania Usługi i niezbędne narzędzia pracy jeśli będą one konieczne do prawidłowego wykonania Usługi, jak: dostęp do sieci komputerowej, Internetu.
- Zawarta za Pośrednictwem Platformy Umowa Wykonawcza nie może być przez Strony modyfikowana. W celu wykonania przez Eksperta dodatkowych Usług Profesjonalnych konieczne jest złożenie kolejnego Zamówienia.
- Umowa Ramowa lub Oferta mogą regulować dodatkowe, szczegółowe zasady potwierdzenia wykonania Usługi Profesjonalnej.
Artykuł 6
Wynagrodzenie
- Za wykonanie Usługi Klient zapłaci Operatorowi wynagrodzenie zgodnie z zawartą Umową Wykonawczą [dalej: Wynagrodzenie].
- Do Wynagrodzenia, jako jego część, doliczone zostaną dodatkowe zryczałtowane koszty, w tym koszty dojazdu Eksperta do miejsca jej wykonania określone w Ofercie Operatora oraz koszty noclegów obliczone według zasad tam określonych.
- Wskazane w Ofercie stawki Ekspertów, a także kwoty kosztów, o których mowa w ust. 2 powyżej stanowią kwoty netto, do których zostanie każdorazowo doliczony podatek VAT według obowiązującej stawki.
- Operator wystawi fakturę VAT obejmującą całość Wynagrodzenia (uwzględniającego koszty, o których mowa w ust. 2) powyżej w terminie 7 dni od wykonania Usługi.
Artykuł 7
Odpowiedzialność
- Operator ponosi odpowiedzialność za szkodę rzeczywistą poniesioną przez Klienta w związku z naruszeniem obowiązków określonych w Umowie Wykonawczej przez niego lub osoby działające w jego imieniu. W szczególności odpowiada on za działania i zaniechania osób, za których pomocą wykonuje swoje zobowiązanie, jak i którym to wykonanie powierza jak za własne działania lub zaniechania. Operator nie może zwolnić się od odpowiedzialności względem Klienta nawet wówczas gdy Operator nie ponosi winy w wyborze Eksperta albo nawet wówczas gdy powierzył wykonanie Usługi podmiotowi, w tym Ekspertowi, który w zakresie swej działalności zawodowo trudni się wykonywaniem Usług Profesjonalnych.
- Operator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w wykonaniu Usługi Profesjonalnej lub nieprawidłowe jej wykonanie jeżeli wynika ono z braku współdziałania Klienta z Operatorem lub z Ekspertem, w szczególności w sytuacji, gdy Klient nie przekazał Operatorowi informacji niezbędnych do wykonywania Usługi, przekazał je z opóźnieniem, przekazane informacje/dane okazały się błędne lub niepełne, a także w sytuacji, gdy opóźnienie spowodowane jest innymi okolicznościami nie leżącymi po stronie Operatora lub Eksperta.
- Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkodę poniesioną przez Klienta w następstwie działania siły wyższej, w szczególności strajków, konfliktów pracowniczych, rozruchów, pożarów, powodzi i innych katastrof naturalnych uniemożliwiających lub znacznie utrudniających prawidłowe wykonanie Umowy Wykonawczej.
- Całkowita odpowiedzialność odszkodowawcza Operatora wobec Klienta z tytułu wykonania Usługi, zarówno w ramach odpowiedzialności kontraktowej jak i deliktowej, ograniczona jest do kwoty ubezpieczenia, na którą opiewa polisa, o której mowa w ust. 5 poniżej.
- Operator zobowiązuje się posiadać ogólne ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej z tytułu szkód wynikających z niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązań wynikających z Umowy Wykonawczej na sumę ubezpieczenia nie niższą niż 1.000.000,00 (słownie: jeden milion) zł. Na żądanie Klienta Operator przedstawi kopię ważnej polisy ubezpieczeniowej.
Artykuł 8
Prawa własności intelektualnej
- Jeżeli wykonanie Usługi Profesjonalnej wiązałoby się z wykonaniem opracowania lub projektu, z którego wynikają prawa własności intelektualnej, Operator udziela lub zapewni, że osoba, której przysługują te prawa, udzieli Klientowi niewyłącznej, przenoszalnej, nieograniczonej w czasie licencji do utworów będących rezultatem wykonania Usługi Profesjonalnej, wraz z prawem dokonywania w nich wielokrotnych zmian, do nieograniczonego w czasie korzystania i rozporządzania, w kraju i za granicą, na wszelkich polach eksploatacji znanych w chwili zawarcia Umowy Wykonawczej, w szczególności na polach eksploatacji obejmujących prawo do:
- używania i wykorzystania utworów,
- utrwalania i zwielokrotniania utworów wszelkimi technikami, w tym w szczególności wprowadzania do pamięci komputera, umieszczania w sieciach wewnętrznych typu Intranet, wytwarzania techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową,
- wprowadzania do obrotu, w tym w szczególności prawo do wydawania, rozpowszechniania, sprzedaży egzemplarzy utworu, najmu i dzierżawy,
- nadawania za pomocą wizji przewodowej, bezprzewodowej za pośrednictwem satelity, za pośrednictwem sieci Internet oraz publicznego wystawiania i reemitowania, wielokrotnego publikowania,
- tłumaczenia, przystosowywania, modyfikowania, zmiany układu lub jakichkolwiek innych zmian w utworach.
- Wynagrodzenie za wykonanie Usługi Profesjonalnej obejmuje również wynagrodzenie z tytułu udzielenia licencji, o której mowa w ust. 1 powyżej.
- Umowa Ramowa lub Oferta Operatora może zawierać odmienne postanowienia w powyższym zakresie.
Artykuł 9
Poufność
- Operator zobowiązuje się zachowywać w tajemnicy i nie przekazywać, nie ujawniać ani nie wykorzystywać bez pisemnej zgody Klienta jakichkolwiek informacji uzyskanych w czasie trwania Umowy Wykonawczej, w szczególności tajemnic handlowych i tajemnic dotyczących przedsiębiorstwa drugiej Strony, a także powiązanych z nimi klientów i innych podmiotów i treści Umowy Wykonawczej, utrwalonych w jakiejkolwiek formie na wszelkich nośnikach [dalej: Informacje poufne].
- Operator może wykorzystywać Informacje Poufne jedynie w zakresie niezbędnym do należytego wykonania Umowy Wykonawczej.
- Powyższy obowiązek nie ma zastosowania do informacji, które (i) są lub staną się publicznie dostępne nie z winy Operatora (ii) były już w posiadaniu Operatora w momencie, kiedy zostały uzyskane od drugiej Strony lub (iii) których ujawnienia żąda uprawniony organ państwowy. Ograniczenie dotyczące ujawniania treści Umowy Wykonawczej nie dotyczy doradców prawnych oraz konsultantów Operatora.
- Powyższy obowiązek jest nieograniczony w czasie oraz trwa również po całkowitym wykonaniu Umowy Wykonawczej.
- Klient zobowiązany jest zachowywać w tajemnicy i nie przekazywać, ujawniać ani wykorzystywać jakichkolwiek informacji uzyskanych w związku z wykonaniem Umowy Wykonawczej. Powyższy obowiązek zachowania w tajemnicy nie dotyczy ujawniania na zewnątrz w dobrej wierze informacji o samym Pośrednictwie Platformy, a także zawieraniu Umów Wykonawczych i ich wykonaniu przez danego Operatora. Obowiązek, o którym mowa w niniejszym ustępie jest ograniczony w czasie i trwa przez okres 5 lat po wykonaniu Umowy Wykonawczej, a jego wyłączenie może nastąpić wyłącznie za uprzednią pisemną zgodą Operatora. Naruszenia powyższych obowiązków nie stanowi udzielanie przez Strony osobom trzecim informacji o samym fakcie współpracy i korzystania z Platformy.
- W przypadku naruszenia przez którąś ze Stron któregokolwiek z obowiązków określonych w niniejszym artykule druga Strona może żądać zapłaty kary umownej w wysokości 100 000 zł (słownie: sto tysięcy złotych).
Artykuł 10
Postanowienia końcowe
- Umowa Wykonawcza podlega prawu polskiemu.
- Wszelka komunikacja pomiędzy Stronami następuje za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) na adresy wskazane przez Strony, a także w formie listów poleconych na adresy siedzib Stron lub inne adresy wskazane przez Strony na piśmie. Każda ze Stron jest zobowiązana niezwłocznie powiadomić drugą Stronę o zmianie adresu. Do chwili powiadomienia doręczenia na poprzedni wskazany przez Stronę adres uznaje się za skuteczne.
- Zastrzeżenie obowiązku zapłaty kar umownych w Umowie Wykonawczej nie wyklucza dochodzenia odszkodowania przenoszącego wysokość zastrzeżonej kary.
- Jeśli jedno lub więcej postanowień Umowy Wykonawczej będzie lub stanie się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność lub skuteczność jej pozostałych postanowień. W miejsce postanowienia nieważnego lub bezskutecznego będzie miało zastosowanie postanowienie Umowy Wykonawczej, które najbardziej zbliżone jest do osiągnięcia celu założonego przez Strony.
- Klient nie może przenieść praw ani obowiązków wynikających z Umowy Wykonawczej bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora.
- Wszelkie spory, jakie mogą wyniknąć z Umowy Wykonawczej będą rozstrzygane w sposób polubowny. W przypadku, gdy polubowne rozstrzygnięcie okaże się niemożliwe spór zostanie rozstrzygnięty przez sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Operatora.
|